Den mobila teknikern

Anslut personal påfältet till kunder, kollegor och resten av ditt företag genom marknadens bästa app

Uppkopplad, avkopplad och helt klar med jobbet när du lämnar kunden.

Ge dina tekniker kraften i Coresystems mobila appar. De finns som  iOS-, Android eller Windows app. Coresystems appar låter dig sömlöst integrera ditt personalsystem, CRM system och ERP system. Det betyder att dina tekniker kan få tillgång till all viktig information som de behöver när de är på språng – online eller offline. Att arbeta i realtid sparar värdefull tid och hjälper ditt företag att utvecklas och personalen att trivas.

 

Att hålla dina kunder och personal nöjda har blivit enklare med Coresystems mobila appar

90%

Mer flexibel!
Reagera på förändringar med betydligt mer flexibilitet. Tekniker kan när som helst hämta och justera servicerapporter.

-20%

tid på plats
Snabbare och effektivare service innebär mindre tid på plats och lyckligare kunder.


60%

Mer leads
Kunderna rapporterarom en ökning av ledningsgenerering på plats med 60%


En app som hjälper.

Coresystems hade användarvänligheten i åtanke när man utformningen sina Fältservice appar.

Genom att länka dina fälttekniker direkt till väsentlig affärs- och kundinformation, ger du dem tillgång till allt de behöver, när de behöver det.

Med en snabb titt på sina mobiltelefoner kan de granska: kundhistorik, tillgänglighet på delar, steg för steg instruktioner, checklistor och mycket mer. Inte bara ökar detta förstagångs fix-nivån, det ökar också hastigheten, kontinuiteten och effektiviteten.

Det leder till glada kunder!

Coresystems applikationer för mobila fälttjänster erbjuder:

  • Tillgängliget och tillgång till viktiga kunddata
  • En ökad Första fix nivå tack vare lättillgänglig kritisk fälttjänstinformation.
  • Tillgång till enhetliga checklistor som säkerställer konsekvent respons och reparation.
  • GPS-spårning i realtid för att kunderna ska hålla sig informerade om ankomsttider.
  • Korsförsäljnings- och uppförsäljningsmöjligheter tack vare en sömlös koppling mellan fälttekniker och försäljning.

Designad av fälttekniker för fälttekniker.

Designad av fälttekniker för fälttekniker. Med vår app ökar definitivt trivseln på jobbet. Coresystems gick ihop med erfarna servicetekniker för att utveckla användargränssnittet och funktionaliteten i appen. 

Med hjälp av Google Material Design fokuserade man på att skapa den bästa användarupplevelsen. Man har byggt marknadens bästa applikation som ger användarna möjlighet att hålla sig informerade om viktiga processer på fältet och på kontoret . Genom den smidiga integrationen med ERP systemet får alla chansen att att maximera sin potential. Det leder till minskade kostnader och ökad produktivitet.

Chefer och anställda är alla vinnare tackvare:

  • Minde kostnader och färre misstag på grund av strömlinjeformad verksamhet och guidat arbetsflöde
  • liten-till-ingen inlärningskurva för slutanvändare.
  • information i realtid och uppdateringar för fälttekniker och anställda i backoffice.
  • Data kan delas med hela teamet
  • Realtids resultat.

Dålig täckning? Inget problem.

Erbjud dina kunder den bästa servicen oavsett om du har uppkoppling eller inte.

Låt inte dålig täckning komma i vägen för ett bra utfört jobb. Med Coresystems app har du tillgång till all viktig information du behöver oavsett anslutning. 

När man laddar hem Coresystems app på sin smartphone eller surfplatta installeras även en liten databas där all viktig information runt ett jobb lagras. Det säkerställer att du kan erbjuda samma nivå av kvalitet på din service oavsett var du befinner dig i världen. 

Allt du behöver för att slutföra ditt arbete:

  • Leta upp kund-, produkt-, faktureringsinformation
  • Följ checklistor för att säkerställa standardprocedurer
  • Slutför datainmatning
  • Fånga signaturer
  • Skapa servicerapporter
  • Använd offline synkronisering och skicka all relevant data till Back Office, ERP och CRM när en Internet-anslutning har upprättats

Förhindra fel och olyckor innan dom händer

Arbetsplatsolyckor är tyvärr allt för vanligt.  Coresystems system och appar hjälper dig att skapa en kultur där säkerhet är en naturlig del.

Både miljö- hälso- och säkerhetsinriktad praxis (EHS – miljö – hälsa – säkerhet) måste vara på plats och fungera. Coresystems ger dig de verktyg du behöver för att göra livet enklare och säkrare för dina servicetekniker – även offline! 

Coresystems app ger dina tekniker:

  • Kontinuerlig tillgång till EHS relevant dokumentation som ELSÄK-FS 2017, AFS lyftplaner och företagsregler, både online och offline.
  • Förbättra medvetenheten och identifiera risker på plats genom att genomföra avhjälpande åtgärder
  • Möjlighet att planera inspektioner och granskningar.
  • Tillhandahålla utbildning och hålla reda på åtgärder för mildring av risk
  • Tillåt tekniker att generera feedback relaterad till EHS 
  • Fånga incidentdata för att skapa EHS KPI och underlätta åtgärd.

Vill du ha en demo?

Vi visar gärna online när det passar dig

Få betalt på plats.

Få betalt på plats med chip, magnetremsa eller kontaktlöst. Mobila betalningar säkerställer att du får betalt snabbt och enkelt. 

Med Coresystems field service app kan service tekniker generera fakturor och arbetsorder i realtid och omedelbart ta betalt. Tack vare ett samarbete med SumUp, Europas ledande tillverkare av betalterminaler, tillåter Coresystems App att du accepterar chip- och magstripe-kort samt kontaktfria NFC-betalningar. Detta förenklar inte bara fakturering utan är något kunder förväntar sig- Enkelt, snabbt och utan krångel.

Förenkla fakturering och betalningar med Coresystems tack vare:

  • På platsen betalning där du acceptera chip- och magstripe-kort samt kontaktfria NFC-betalningar och EMV-chipbaserade betalningar.
  • Enkel användning av banbrytande betalningsmetoder tack vare partnerskap med SumUp

Testa appen så får du se

Funktioner i mobil app för fälttekniker

Aktivitet

Serviceuppdrag

Varningar

Tid, Utgifter, Material och mil

Godkännande

Säljorder

Offert

Kunder

Streckkod

Betalning

Affärspartner

Affärsmöjligheter

Personal

Tilldelning av jobb

Lagerhantering

Kunskapscenter

Utrustning

Objekt

För komplett lista med funktioner se prisfliken och funktionsöversikt

Förälska dig i våra lösningar

Analys

Field Service Analytics, rapporter och instrumentpaneler. Att leverera exceptionell service är tuffar idag än det någonsin varit. Med rätt analys kan du göra din tjänst mer effektiv, snabbare och mer anpassad till dina kunders behov.

Serviceportal

Coresystems Now Self Service Portal är en kunskapsbas och kundportal allt i ett. Med den lättanvända kodskannerfunktionen kan dina kunder snabbt få tillgång till produkt- eller utrustningsinformation eller initiera serviceanrop på ett mer effektivt sätt.

Integration

Coresystem servicehanteringssystem levereras i molnet som SaaS-applikation, men erbjuder ändå sömlös offlinefunktionalitet i alla mobila applikationer. Bäst av allt är är att systemet är redo för integritet från tredje part med dess kraftfulla API.

Mobilapp

Kunder kräver en servicenivå som är svår att utföra i pappersform. Mobiltekniken har förvandlat sättet att arbeta på fältet så att det idag är något helt annat än för endast ett antal år sedan.

Crowd Service

Coresystems är banbrytande med "Crowd Service" - vilket gör det möjligt för kunder att utnyttja en Uber-liknande plattform för att hitta tillgängliga fältservice tekniker i realtid.

Arbetsorderhantering

Bra service betyder att du är på rätt plats vid rätt tidpunkt. Med Workforce Management Material kan du länka delar till lager i realtid, så dina fälttjänstemän har en bättre chans att få det rätt första gången. Du kan också spåra servicefordon för förbättrad resurshantering och svarstider.