Hjälp dina kunder i realtid via video.
* Licens betalas direkt till ZOHO efter testperioden om man fortsätter använda lösningen. Workwit förmedlar denna tjänst.
Förstärkt fjärrsupport
Med Zoho Lens, ZOHO’s fjärrsupportprogramvara baserad på förstärkt verklighet, kan du vid varje given tidpunkt undersöka problem med utrustning – direkt från din arbetsplats genom att använda din kunds smartphone utan att behöva vara på plats
Fördelar
Live streaming
Se kameraströmmen från din kunds smartphone eller assistera din tekniker genom smarta glasögon och instruera direkt från ditt skrivbord genom att titta på live HD-videon.
Kommentera på 3D-objekt
Att lägga till extra informationdirekt på skärmen kommer att förbättra kommunikationen mellan en expert och en slutanvändare. AR-kommentarer i Zoho Lens tillåter användare att placera pilar för att markera specifika platser på skärmen. Experter och tekniker på fjärrsidan kan också rita på skärmen.
VoIP och textchatt
Du kan använda en enkel tal och textchatt med ZOHO Lens utan att behöva använda andra program.
Anteckningar under sessionen
När din organisation håller flera sessioner varje dag kan det vara svårt att komma ihåg vad som hände i varje session. Sessionsanteckningar tillåter dig att spara viktig information under en session. Du kan redigera sessionsanteckningar för tidigare sessioner, vilket är användbart för dokumentation och granskning.
Supporterar smarta glasögon
Ibland kan användningen av en smartphone begränsa din förmåga att arbeta. ZOHO samarbetar med stora företag som tillverkar smarta lösningar för att kunna guida dig även när du inte är handsfree. Smarta glasögon med kameror tillåter dig att direktströmma till en expert och bärbara headset ger utmärkt verbal kommunikation.
Frys bilden
Stoppa den inkommande kamerastreamen för att utforska, analysera och diskutera tekniska detaljer i en specifik situation i större detalj.
Spela in
Spara enkelt dina sessioner genom den inbyggda inspelningsfunktionen. Bra som dokumentation ochför utbildning.
Flera deltagare
Ibland kan extra hjälp behövas eller så behöver flera deltagare se vad man gör. Genom att bjuda in fler i samtalet kan ni enkelt ge Er kund den expertis som behövs uta kostsamma resor.
Kolla in hur Zoho Lens kommer att spela en central roll i att förbättra ditt företag.
Spara reskostnader
Spara pengar genom att inte åka till kunders platser. Istället kan du använda Zoho Lens, mjukvara som hjälper dig lösa problem från ditt skrivbord. Det är billigare och du behöver inte resa.
En mer effektiv metod för att lösa problem
Teknikern eller kund på plats kan visa problemet för en expert med hjälp av sin smartphone och få assistans på nolltid.
Öka produktiviteten genom att minska driftstopp.
Zoho Lens ökar effektiviteten och produktiviteten genom att tillåta dig att ge slutanvändaren instruktioner för att lösa problem direkt på plats.