Säkerhet
&
GDPR

Maximal tillförlitlighet, överensstämmelse med lagar och säkerhet

Kontakta oss

Känn dig helt trygg

Workwit tar sitt ansvar för att skydda säkerheten på allvar. Därför är vi öppna med eventuella säkerhetsproblem och ser till att alla våra lösningar är GDPR-kompatibla. Våra lösningars IaaS- och PaaS-infrastruktur är säker och säkerhetsprocedurer och policyer är strikta och implementerade över alla aspekter av de programvaror vi levererar.

 

Var säker att du uppfyller internationella säkerhetsbestämmelser.

20M €

Finansiella risk
Om brott mot att efterleva GDPR sker, kan bötern uppgå till 20 miljoner euro eller 4% av den årliga omsättningen.

100%

100% Risk för dåligt rykte
Att inte skydda dina kunders data kan allvarligt skada ditt rykte på marknaden.

24/7

jour
Kontinuerlig övervakning och ett 24/7 supportteam garanterar en snabb incidentupplösning.

Vi erbjuder kunder maximal tillförlitlighet och säkerhet.

Som installatör eller serviceleverantör är ditt företag beroende av tillgång till stora mängder data: både på fältet och på kontoret. Det är viktigt för din framgång att alla som är involverade har tillgång till rätt uppgifter. Tack vare Coresystems Cloud-lösning med öppen API och TLS-kryptering kan alla med rätt behörighet snabbt och säkert granska viktig kund-, företags- och produktinformation. När som helst och var som helst. 

Tack vare kontinuerlig systemövervakning och ett 24/7 supportteam är lösningen av incidenter alltid snabb.

Coresystems FSM moln erbjuder dig:

  • En sömlös anslutning till SAP B1, SAP ECC, Salesforce, Microsoft Dynamics AX och NAV, Oracle, abas ERP och ProAlpha och många fler system
  • En enkel API-anslutning till alla typer av ERP- och CRM-verktyg
  • Fullständig säkerhet för all företagsdata och kommunikation tack vare TLS-kryptering mellan API-klienten och API-servern
  • 2-faktor autentisering: lösenord + definierad maskinvara t.ex. specifik mobiltelefon
  • Säkerhetsgrupper och IP-tabeller (brandvägg) på plats på varje server
  • Strikt logisk separation av kunddata på vår multi-tenancy arkitektur
  • inkapslad klusternätverksdesign med endast en enda ingresspunkt
  • Kontinuerlig kontroll av säker infrastruktur, identitet, appar och data
  • Automatiserad time-out om programmet inte används för att undvika obehörig åtkomst
  • Cloud Security med AWS, hostad i Europa och USA
  • Mobil kryptering
  • Federerad identitet
  • Backup / katastrofåterställningsplan

Säkerhetsprocedurer

Säkerhet är inte bara en teknisk fråga. Den svagaste länken är ofta odefinierade förfaranden och ofullständiga policyer. Workwit hjälper dig att genomföra de bästa rutinerna för att säkerställa säkerheten samtidigt som du har i Coresystem frihet att bygga dina egna förfaranden och ställa regler utifrån din företagspolicy.

Coresystems FSM molnlösning låter dig:

  • Begränsa och kontrollera åtkomst.
  • Definiera förfaranden och policyer (t.ex. BYOD-policyer, Onboarding, Onboardingprocedurer)
  • Anpassa förfarandena i systemet för överensstämmelse med policyes och interna regler.

Skydda personlig data

Workwit anser att dataskydd och överensstämmelse med GDPR (Allmänna dataskyddsåtgärder) är högsta prioritet. Därför säljer vi abonneman från Coresystem. Deras programvara hjälper våra kunder att se till att deras kunders data skyddas i enlighet med rättssäkerhetsstandarderna och att alla säkerhetspolicyer är på plats.

Hur Coresystem skyddar personlig data:

  • Data lagras krypterad på kundens föredragna plats
  • Endast privilegierade konton kan få tillgång till data, som lagras fullständigt krypterad
  • Data är indelad i 4 typer och skyddad i enlighet därmed: BEGRÄNSAD, KONFIDENTELL, INTERN, OFFENTLIG
  • Data cockpit för DPO (Data Protection Officer): ”Rätt att glömma”
  • Webbplats för att ge information om DPO och databehandling till slutkunder via integritetspolicy
  • Översikt över kundens samtycke med samtyckehanteringsfunktionen

Vill du veta mer ?

Kontakta oss

Förälska dig i våra lösningar

Analys

Field Service Analytics, rapporter och instrumentpaneler. Att leverera exceptionell service är tuffar idag än det någonsin varit. Med rätt analys kan du göra din tjänst mer effektiv, snabbare och mer anpassad till dina kunders behov.

Serviceportal

Coresystems Now Self Service Portal är en kunskapsbas och kundportal allt i ett. Med den lättanvända kodskannerfunktionen kan dina kunder snabbt få tillgång till produkt- eller utrustningsinformation eller initiera serviceanrop på ett mer effektivt sätt.

Integration

Coresystem servicehanteringssystem levereras i molnet som SaaS-applikation, men erbjuder ändå sömlös offlinefunktionalitet i alla mobila applikationer. Bäst av allt är är att systemet är redo för integritet från tredje part med dess kraftfulla API.

Mobilapp

Kunder kräver en servicenivå som är svår att utföra i pappersform. Mobiltekniken har förvandlat sättet att arbeta på fältet så att det idag är något helt annat än för endast ett antal år sedan.

Crowd Service

Coresystems är banbrytande med "Crowd Service" - vilket gör det möjligt för kunder att utnyttja en Uber-liknande plattform för att hitta tillgängliga fältservice tekniker i realtid.

Arbetsorderhantering

Bra service betyder att du är på rätt plats vid rätt tidpunkt. Med Workforce Management Material kan du länka delar till lager i realtid, så dina fälttjänstemän har en bättre chans att få det rätt första gången. Du kan också spåra servicefordon för förbättrad resurshantering och svarstider.