Analyser, Rapporter
&
Dashbords
Det är först när du vet, som du kan ta de rätta besluten
Du vet precis vad som händer i företaget.
Coresystems Dashboard gör det möjligt att observera och analysera dina KPIer. Det ger ledningen en omfattande realtidsöversikt av hur avdelningar, team och anställda fungerar och presterar. Transparenta och individualiserade rapporter innehåller värdefull information om dina intäkter, kostnader, utgifter, inköp, lager och hur väl organisationen fungerar. De mätvärden och den djupare insikt de erbjuder, hjälper dig att komma fram till viktiga affärsbeslut som ger dina fälttekniker en konkurrenskraftig fördel.
Väx din verksamhet effektivt genom att analysera dina kunder
360°
Full översikt
Coresystems ger dig en full 360 graders vy över kunder, kopplade produkter och din tekniska personal.
67%
Bäst i klassen
67% av de företag som är bäst i klassen på att ge bra service, mäter regelbundet hur de uppfattas av sina kunder.
100%
obegränsat API
100%
Utöver de standardiserade rapporterna kan du även ta fram dina egna rapporter.
Mät i realtid.
Den omfattande översikten över dina nyckeldata som erbjuds av Analytics Cockpit översätts till företagsintelligens.
Den värdefulla insikten hjälper dig att känna igen vad som fungerar och vad som kan optimeras. Resultatet: ökad kundtillfredsställelse och ökade intäkter.
Att hålla reda på dina mätvärden i realtid möjliggör följande:
- Snabbt och enkelt erkännande av problemområden
- Exakta produktivitet och inkomstmätningar.
- Transparenta resultatöversikter
- Sortering av kundförfrågningar baserat på hur brådskande det är.
- Skapandet av standardiserade och anpassade rapporter
- Förenklad vy för att se överensstämmelse med servicenivåavtal (SLA)
- Klart igenkännbara KPI
- Ökad kundtillfredsställelse
Nyckelinsikter baserade på dynamisk data.
Varje bransch och företag är beroende av sin egen unika uppsättning KPIs för att mäta framgång. Det innebär att hanteringslösningar måste vara flexibla och anpassningsbara.
Inte bara är Analytics Dashboard anpassningsbar, den erbjuder även Integrerad Analys som gör det möjligt för dig att få data i realtid.
När du använder Coresystems Analytics Dashboard drar du nytta av:
- Ett enda datafält som konsoliderar alla dina viktiga affärsdata
- En produkt som kan anpassas och konfigureras för att möta dina specifika krav
- Grafiskt förbättrade rapporter
- Översikt över dina KPIs
i mobilen eller på kontoret. - Dashboard och dynamiska rapporter
Bygg som du vill.
Anpassa din instrumentpanel och rapporter med Drag-and-Drop Designer
Den lättanvända drag-och-släpp-funktionen gör det möjligt att skapa en instrumentpanel och rapporter som är unika för ditt företag och dina behov.
Skicka eller skriv ut direkt från appen
Realtidsutskrift kopplad till molnet gör det möjligt för tekniker att antingen skriva ut eller skicka rapporter och fakturor till kunder så snart ett servicebesök är klart.
Att kunna skapa och skriva ut service- och statusrapporter på plats ökar företagets effektivitet och kundnöjdhet.
Att ha tillgång till data i molnet gör det möjligt att erbjuda ännu bättre service:
- skapa fullständiga servicerapporter på direkt.
- Fylla i och skriv ut orderformulär för delar och tjänster
- Automatiserad uppladdning av rapporter till ERP systemet för fakturering
Vill du ha en demo ?
Kontakta oss eller om du bara vill ha en snabb titt titta in på våra demofilmer som ligger under molnlösningar
Förälska dig i våra lösningar
Analys
Field Service Analytics, rapporter och instrumentpaneler. Att leverera exceptionell service är tuffar idag än det någonsin varit. Med rätt analys kan du göra din tjänst mer effektiv, snabbare och mer anpassad till dina kunders behov.
Serviceportal
Coresystems Now Self Service Portal är en kunskapsbas och kundportal allt i ett. Med den lättanvända kodskannerfunktionen kan dina kunder snabbt få tillgång till produkt- eller utrustningsinformation eller initiera serviceanrop på ett mer effektivt sätt.
Integration
Coresystem servicehanteringssystem levereras i molnet som SaaS-applikation, men erbjuder ändå sömlös offlinefunktionalitet i alla mobila applikationer. Bäst av allt är är att systemet är redo för integritet från tredje part med dess kraftfulla API.
Mobilapp
Kunder kräver en servicenivå som är svår att utföra i pappersform. Mobiltekniken har förvandlat sättet att arbeta på fältet så att det idag är något helt annat än för endast ett antal år sedan.
Crowd Service
Coresystems är banbrytande med "Crowd Service" - vilket gör det möjligt för kunder att utnyttja en Uber-liknande plattform för att hitta tillgängliga fältservice tekniker i realtid.
Arbetsorderhantering
Bra service betyder att du är på rätt plats vid rätt tidpunkt. Med Workforce Management Material kan du länka delar till lager i realtid, så dina fälttjänstemän har en bättre chans att få det rätt första gången. Du kan också spåra servicefordon för förbättrad resurshantering och svarstider.