Coresystems, eller som det nu kallas SAP Field Service Management (FSM), är en molnlösning som huvudsakligen fokuserar på de processer och insikter som är involverade i fälttjänster.
Den AI-drivna programvaran ger en översikt över alla kunder, kontrakt, SLAer, produkter och reservdelar. Systemet har ett brett utbud av verktyg bland annat
- WorkForce Management med Planning Board
- Mobil app IOS & Android
- Godkännande T&M
- administration
- Rapportering & analys
- Aktivitetsåterkoppling
- Kunskapsdatabas
- Systemövervakning
- Smarta formulär
Kort sagt: allt relaterat till fältservice finns i SAP FSM. Det gör att du kan skapa och hantera era tjänster på ett mer effektivt sätt.
Dessutom är SAP Field Service Management inte bara ett mervärde för servicecenterplanerare eller kunder. Mobile Field Service stöder också deras administrativa uppgifter. Appen ger dig möjlighet att ansluta till ditt företags CRM, ERP eller andra verktyg. Både on- och offline!
Se Coresystems video.